¿Mi mercancía está asegurada contra daños o pérdida?

A partir del día 4 de julio del 2022 las políticas de envio de tus paquetes en FoxPack han cambiado, y la opción de elegir, desde tu back office, si aseguras o no todos tus paquetes ya no es posible.

El seguro  de tus paquetes en FoxPack es un requisito obligatorio para la función general de envíos de todos tus paquetes, ahora bien, individualmente decides cuando usarlo o cuando no a traves de la realización de una prealerta.

Estas son las reglas que rigen la políticas del seguro:

  1. Todos tus paquetes adquieren la cobertura, siempre y cuando  a un paquete particular no le hayas desactivado la condición  vía  prealerta antes de  recibirlos en nuestros almacenes internacionales
  2. Algunos paquetes requieren seguro obligatorio, por ejemplo, celulares, tv, y otros apararos electrónicos o mercancía considerada frágil y podríamos exigir reempaque obligatorio.
  3. El seguro no cubre su compra o las negociaciones hecha con su vendedor antes de llegar a nuestros almacenes internacionales (para esto tendría que negociar el seguro con el vendedor). 
  4. La cobertura del seguro se limita a la reposición del paquete (recompra) o rembolso del valor declarado de sus paquetes asegurados y el flete a pagar en FoxPack, que podría ser a travez de una nota de crédito, código de descuento, o transferencia bancaria u otro método establecido en nuestras políticas.
  5. El seguro cubre el trayecto de su envío desde nuestro almacén de Miami (internacional) hasta la sucursal elegida en su preferencia.
  6. El seguro no cubre delivery local, el delivery local requiere un seguro local con un costo adicional. 
  7. Los paquetes de valor declarado inferior a USD$ 70 (setenta dólares americanos) equivalen a un costo de seguro de USD$ 1 (un dolar americano) Los Paquetes de valor declarado superior o igual a USD$ 70  (setenta dólares) equivalen a un costo de seguro de 1.5% del valor declarado.

Nota: Al existir un siniestro que le lleve a usted a exigir el rembolso del valor pagado por su producto en la compra internacional, se le restará una cantidad de dinero llamada deducible por un monto del 10% del valor declarado de su producto. La declaración del valor del producto debe ser realizada antes de que  llegue a nuestro almacén de recepción Internacional por vía sistemática en su backofice o a través de una pre-alerta. En caso de no ser pre-alertado  se asumirá como valor el estimado colocado por nuestros empleados en la digitación, así sea ese monto inferior al real. En caso de que por error Humano existiera sobre valoración de parte suya o de nuestro empleado, se asumirá como precio real pagado, el valor promedio de los precios estimados del producto en el mercado internacional. Siempre es posible optar por la recompra del producto como primera opcion.

Siniestros que cubre el seguro: Extravío, robo o pérdida accidental del total o parcial de su mercancía, también maltratos o roturas causadas en el transporte.

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