Debemos revisar y reempacar tu tv porque es probable que en el trayecto desde tu vendedor hasta nuestro almacen la manipulación de la carga haya tenido un mal manejo.
Dicho servicio era opcional pero será obligatorio a partir del día 01 del mes de marzo de 2019.
Si revisamos tu tv, en caso de existir alguna novedad, podrías hacer el Reclamo al vendedor y realizar una devolución del producto aun cuando todavía esté en nuestros almacenes internacionales.
Han habido casos en los que los tv se ven físicamente bien y al ser conectados persentan roturas de pantalla no visibles.
Esto se traducirá a un ahorro significativo para ti, al no tener que incurrir en el pago del valor del flete hasta Santo Domingo y luego de Santo Domingo hacia el País de Retorno. Y detectariamos Novedades del encendido de dicho equipo. A tiempo, para que puedas reclamar tus garantías.
Existe un costo adicional para realizar para ti este proceso.
Si tu Paquete vino con embalaje correcto debes ignorar el Reempaque pues no lo haremos. Mas la Prueba es obligatoria para todos los TV y Monitores aun sean con empaque de fabrica.
Las tarifas son las siguientes:
Necesitamos que sepas, que sólo transportaremos los televisores que sean re-empacados, o que entendamos poseen el embalaje correcto para su protección en el trayecto, aeropuerto- vuelo- almacén- sucursal, por lo que te recomendamos tomar en cuenta el valor que incrementara en el cálculo del costo total de la importación del TV. Por la prueba cobramos el equivalente a 10 dólares americanos para TV superiores a 32 pulgadas y 5 dólares para medidas igual o inferiores a 32 pulgadas.
Puedes consultar LOS Valores del reempaque en la siguiente tabla:
TELEVISORES PULGADAS
COSTO REEMPAQUE
Menos de 27”
US$8
De 27" a 40"
US$18
De 41" a 44"
US$28
De 45" a 50”
US$33
55”
US$38
65”
US$48
El costo del Reempaque ya incluiría el valor de la prueba.
Politica de Privacidad
FOXPACK se compromete a garantizar la confidencialidad de la información de nuestros clientes por medio de la adopción de las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias, para evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.
Al aceptar esta política, el usuario manifiesta su consentimiento con el tratamiento de los datos referidos en esta declaración.
Lea la Declaración de Privacidad de FOXPACK en su totalidad, pues mediante ésta se hace constar que su información personal será mantenida en confidencialidad y que Usted está de acuerdo con el manejo de la misma.
Declaración de confidencialidad
La siguiente declaración describe la información personal que recopilamos acerca de nuestros clientes, su uso, distribución, las medidas de seguridad que tomamos para su protección, los procedimientos disponibles para el acceso y/o modificación de los datos existentes en nuestro sistema.
Esta política también cubre la cancelación del consentimiento que nos ha otorgado y los medios disponibles para responder sus preguntas en cuanto a seguridad.
1. Uso de la información
Las informaciones que son proporcionadas a través de la pagina web y de los formatos de inscripción tienen la finalidad de gestionar, administrar, prestar los servicios o facilitar los productos que solicite, y en su caso, para el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar.
El conocimiento de sus preferencias y el envío de información relacionada con las actividades de FOXPACK a través de cualquier medio, incluso el electrónico, nos permiten evaluar el nivel de satisfacción de nuestros servicios y ofrecerle nuevas alternativas y/o productos que entendemos pueden mejorar su experiencia como cliente de FOXPACK.
Esta información también nos permite identificar, prevenir y proteger nuestra empresa contra el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras obligaciones, así como cumplir con las exigencias legales y regulatorias correspondientes.
Los destinatarios de la información recogida serán, principalmente, los empleados de FOXPACK.
2. Información solicitada
Información de membresía
Número y contraseña, nombre de empresa, número de identificación fiscal, teléfonos y dirección de página web.
Información personal
Estado civil, sexo, profesión, actividad a que se dedica, teléfonos, direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales (Twitter, Facebook, etc.)
Información de envío
Nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del remitente y del consignatario, firma de acuse de recibo, e información relacionada con el contenido de los envíos.
Datos de facturación y entrega
Dirección de facturación, de entrega (en casos de entregas a domicilio) y/o la terminal de entrega.
Datos dependientes Nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de otras personas a las que se nos pida que enviemos información.
Servicio al cliente Consultas online y respuestas a preguntas.
También podemos recabar cierta información por medios automáticos, como cookies y web beacons.
La información que recabamos de este modo incluye: dirección IP, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre acciones realizadas en nuestro sitio, y fechas y horas de las visitas al sitio web.
Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario por medio de un asterisco (*), las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted solicita.
La falta de información en los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitarán que FOXPACK pueda prestarle los servicios o le facilite los productos que solicite.
3. Informaciones que compartimos
No vendemos ni compartimos de ningún otro modo su información personal, excepto en los casos descritos en esta declaración de privacidad.
Para llevar a cabo nuestros servicios de recogida y entrega, compartimos la información de envío con terceros: transportistas, consignatarios, encargados de los pagos y destinatarios.
También compartimos la información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre según nuestras instrucciones.
No autorizamos a estos terceros a utilizar o revelar la información excepto en los casos en que sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con las exigencias legales.
También es posible que revelemos información sobre usted en los siguientes casos: (a) si así nos lo exige la ley, los reglamentos o algún proceso legal (como una sentencia judicial o una citación judicial), (b) en respuesta a solicitudes de agencias del gobierno, como las fuerzas de seguridad y de orden público, o (c) cuando entendamos que la revelación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos o pérdidas económicas, para proteger y defender los derechos de propiedad intelectual de FOXPACK, del sitio o de los usuarios de FOXPACK o en relación con una investigación de una actividad ilegal supuesta o real.
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Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente se recabó la información.
Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos de la forma descrita en esta declaración de privacidad y de acuerdo con la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en el caso de que vendamos o transfiramos todos o parte de nuestros negocios o activos (incluidos los casos de reorganización, disolución o liquidación).
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De acuerdo con la legislación aplicable, puede obtener una copia de cierta información personal que guardamos sobre usted, o actualizar o corregir las imprecisiones en dicha información por medio de la pestaña ACTUALIZA TUS DATOS su cuenta en FOXPACK.COM, o puede tener derecho a obtener acceso a la información personal que guardamos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros en nuestras oficinas.
Dado el carácter confidencial de la información, Ud. no podrá ejercer sus derechos telefónicamente.
Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, seguiremos distintos pasos para verificar su identidad (copia de su cedula de identidad o documento equivalente) antes de otorgarle acceso a la información.
Además, si piensa que la información personal que guardamos sobre usted no es precisa, de acuerdo con la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar que la corrijamos o enmendemos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo info@foxpack.us.
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Publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web para notificarle de cualquier cambio importante a nuestra declaración de privacidad e indicaremos en la parte superior de la declaración cuándo se produjo la actualización más reciente.